Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur RunDebut. En passant commande sur notre site, tu acceptes les conditions décrites ci-dessous. On a fait en sorte de les rendre claires et lisibles — pas de jargon inutile, juste ce que tu dois savoir avant d'acheter.
Qui vend les produits ?
Tous les produits vendus sur rundebut.fr sont commercialisés par Lounes Guerrab, entrepreneur individuel.
SIRET : 10339459900015 Adresse : 13 rue du Prieuré, 77400 Saint-Thibault-des-Vignes, France Email : contact@rundebut.fr
Nos produits
Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible sur sa fiche. Les photos sont là pour t'aider à visualiser le produit, mais de légères différences de couleur ou de rendu peuvent exister selon ton écran. En cas d'erreur manifeste dans une description, nous ne pourrons pas en être tenus responsables.
Les prix
Tous nos prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). RunDebut n'est pas assujetti à la TVA en application de l'article 293B du Code Général des Impôts, dans le cadre du régime de la micro-entreprise.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits sont toujours facturés au prix affiché au moment où tu valides ta commande.
Passer commande
C'est simple : tu choisis tes produits, tu les ajoutes au panier, tu renseignes tes informations de livraison et tu procèdes au paiement. Un email de confirmation t'est envoyé dès que ta commande est validée.
Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement. Dans ce cas, tu es immédiatement prévenu(e) et intégralement remboursé(e).
Le paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments, une plateforme de paiement sécurisée. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express. Le montant est débité au moment de la validation de ta commande. Tes données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
La livraison
Ta commande est traitée sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours en France métropolitaine (du lundi au samedi). Un numéro de suivi t'est envoyé par email dès l'expédition.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 50€. En dessous, les frais de livraison s'élèvent à 3,90€ et sont affichés automatiquement avant que tu ne valides ton paiement.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards liés au transporteur, mais on fait toujours notre maximum pour que tu reçoives ta commande le plus vite possible.
Ton droit de rétractation — 30 jours pour changer d'avis
Tu as 30 jours calendaires après réception de ta commande pour nous retourner un produit, sans avoir à te justifier. C'est plus que le minimum légal de 14 jours — on veut que tu aies le temps de te décider sereinement.
Pour lancer un retour, envoie-nous un email à contact@rundebut.fr avec ton numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage. Les frais de retour restent à ta charge.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Nous ne proposons pas d'échanges. Si tu souhaites un autre produit, il te suffit de retourner ta commande et d'en passer une nouvelle.
Garantie légale
Conformément au Code de la consommation (articles L217-4 et suivants), tu bénéficies de la garantie légale de conformité. Si tu reçois un produit défectueux ou non conforme à sa description, tu peux nous le signaler dans les 2 ans suivant la livraison. Nous procéderons alors au remplacement ou au remboursement du produit.
Tes données personnelles
Nous prenons la protection de tes données au sérieux. Pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons et utilisons tes informations, consulte notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.
En cas de litige
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de désaccord, nous t'encourageons à nous contacter d'abord à contact@rundebut.fr — la plupart des situations se résolvent rapidement par email.
Si aucune solution amiable n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation via la plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
En dernier recours, les tribunaux français seront compétents.
Nous contacter
Pour toute question sur ta commande ou sur les présentes conditions, écris-nous à contact@rundebut.fr. On fait notre maximum pour te répondre sous 24 à 48h.